Bliv medlem
15. januar 2025

Vejhjælp

Vejhjælp

Teslas vejhjælp er dedikeret til at give dig øjeblikkelig service på vejen, døgnet rundt, 365 dage om året. Dette team er dedikeret til vejhjælp. Find svar på andre spørgsmål ved at udforske vores supportsider .Hvis du nogensinde er i et usikkert område, bedes du kontakte de lokale nødtjenester.

Anmodning om vejhjælp
Kontakt os for at anmode om øjeblikkelig vejhjælp. I din anmodning skal du inkludere oplysninger, der kan hjælpe vores team med at finde dig og bedst forstå problemet.
Dækkede services

Sammenbrud

Et garanti-relateret nedbrud af køretøjet som gør, at køretøjet ikke kan køre.

Dækning: Der ydes transport på op til 800 km til det nærmeste servicecenter.

Punkteret dæk

Skader på hjul eller dæk, så de mister luften, eller der opstår usikre kørselsbetingelser.
Dækning: Punkterede dæk serviceres i en afstand op til 80 km, når reparation og/eller udskiftning af dæk udføres af Tesla direkte.

Lockout

Omstændigheder, hvor køretøjet ikke kan låses op på normal vis, fordi køretøjet, nøglen eller appen ikke fungerer.

Dækning: En medarbejder fra vejhjælpen laver en lille åbning mellem døren og vognrammen, så du kan åbne døren manuelt, inden for en radius af 80 km fra dit køretøjs placering.

Uden for rækkevidde

Hvis dit batteri er tomt, og du ikke kan nå frem til en ladestation, eller stikket til køretøjet ikke har været sat i over en længere periode.

Dækning: Vi kan hjælpe dig, men denne service er ikke dækket økonomisk. Kontakt Vejhjælp for at få mere at vide eller arrangere transport.

Yderligere dækning

Vi har stadig udstyret og står klar til at hjælpe dig med alle andre tjenester, som ikke fremgår af listen. Gennemse vores politik om vejhjælp for at få serviceoplysninger, og hvilke tjenester der kan kræve yderligere betaling.
Ofte Stillede Spørgsmål
Der er en punktering i mit dæk. Hvordan kan jeg finde ud af, hvor punkteringen er placeret?
Vejhjælp kan tilbyde en reparationsløsning. For at afgøre, om der kan udføres en midlertidig reparation af dit dæk, er det nødvendigt med et grundigt eftersyn. Hvorvidt reparationen er mulig, afgøres normalt af følgende:
  • Punkteringen er placeret i et område, der kan repareres
  • Dækkets slidbanedybde er på mere end 1,6 mm
  • Genstanden er mindre end 6 mm i diameter

Find det område, der kan repareres på et dæk nedenfor.

Teslas vejhjælp er dedikeret til at give dig øjeblikkelig service på vejen, døgnet rundt, 365 dage om året. Dette team er dedikeret til vejhjælp. Find svar på andre spørgsmål ved at udforske vores supportsider .Hvis du nogensinde er i et usikkert område, bedes du kontakte de lokale nødtjenester.

Anmodning om vejhjælp
Kontakt os for at anmode om øjeblikkelig vejhjælp. I din anmodning skal du inkludere oplysninger, der kan hjælpe vores team med at finde dig og bedst forstå problemet.
Dækkede services

Sammenbrud

Et garanti-relateret nedbrud af køretøjet som gør, at køretøjet ikke kan køre.

Dækning: Der ydes transport på op til 800 km til det nærmeste servicecenter.

Punkteret dæk

Skader på hjul eller dæk, så de mister luften, eller der opstår usikre kørselsbetingelser.
Dækning: Punkterede dæk serviceres i en afstand op til 80 km, når reparation og/eller udskiftning af dæk udføres af Tesla direkte.

Lockout

Omstændigheder, hvor køretøjet ikke kan låses op på normal vis, fordi køretøjet, nøglen eller appen ikke fungerer.

Dækning: En medarbejder fra vejhjælpen laver en lille åbning mellem døren og vognrammen, så du kan åbne døren manuelt, inden for en radius af 80 km fra dit køretøjs placering.

Uden for rækkevidde

Hvis dit batteri er tomt, og du ikke kan nå frem til en ladestation, eller stikket til køretøjet ikke har været sat i over en længere periode.

Dækning: Vi kan hjælpe dig, men denne service er ikke dækket økonomisk. Kontakt Vejhjælp for at få mere at vide eller arrangere transport.

Yderligere dækning

Vi har stadig udstyret og står klar til at hjælpe dig med alle andre tjenester, som ikke fremgår af listen. Gennemse vores politik om vejhjælp for at få serviceoplysninger, og hvilke tjenester der kan kræve yderligere betaling.
Der er en punktering i mit dæk. Hvordan kan jeg finde ud af, hvor punkteringen er placeret?
Vejhjælp kan tilbyde en reparationsløsning. For at afgøre, om der kan udføres en midlertidig reparation af dit dæk, er det nødvendigt med et grundigt eftersyn. Hvorvidt reparationen er mulig, afgøres normalt af følgende:
  • Punkteringen er placeret i et område, der kan repareres
  • Dækkets slidbanedybde er på mere end 1,6 mm
  • Genstanden er mindre end 6 mm i diameter
 
Bemærk: Dette skal ses som en vejledning. En tekniker vil kunne afgøre, om dækket kan repareres efter inspektionen.Kan jeg køre i mit køretøj, hvis der er en punktering eller et søm i mine dæk?

Hvis der er en punktering eller et søm i dine dæk, anbefaler vi, at du kontakter Tesla vejhjælp. Reparationer kan være dækket af den begrænsede basisgaranti for køretøjer.

Bemærk: Dette skal ses som en vejledning. En tekniker vil kunne afgøre, om dækket kan repareres efter inspektionen.Kan jeg køre i mit køretøj, hvis der er en punktering eller et søm i mine dæk?

Hvis der er en punktering eller et søm i dine dæk, anbefaler vi, at du kontakter Tesla vejhjælp. Reparationer kan være dækket af den begrænsede basisgaranti for køretøjer.

Du kan også læse..

Se alle artikler her
Køretøjssikkerhed og sikkerhedsfunktioner
© Tesla Owners Denmark - 2025
Privatlivspolitik
Handelsbetingelser
Cookiepolitik
Abonnementsbetingelser

Simsoft – Full-service bureau i Nordjylland