Bliv medlem
15. januar 2025

Book et servicebesøg

Forberedelse til et servicecenterbesøg

Hvis du endnu ikke har planlagt dit servicecenterbesøg, er planlægning af en serviceaftale i Tesla-appen dit første skridt.

Hvis din aftale vedrører Mobil Service, skal du forberede dig på en Mobil Service-aftale. Hvis din aftale er et servicecenterbesøg, kan du se, hvad du kan forvente før, under og efter din aftale.

Tesla Service

Med Tesla Service kan du aflevere dit køretøj, når det passer dig, og få adgang til alternativ transport, hvis tilgængelig. Det betyder, at du kan aflevere og afhente dit køretøj uden for servicecenterets åbningstider, hvilket minimerer den tid, du skal bruge der.

Du vil modtage opdateringer i Tesla-appen før, under og efter din aftale.

Her er, hvad du skal gøre før dit servicecenterbesøg
Tesla Serviceteamet begynder at forberede dit servicecenterbesøg, inden du ankommer. Ved hjælp af fjerndiagnostik kan de foruddiagnosticere dit køretøj og bestille de nødvendige komponenter til reparationen. Vores serviceteam vil muligvis kontakte dig før din serviceaftale for at få yderligere oplysninger, hvis der er behov for det.

Når serviceteamet er forberedt på din aftale, modtager du en besked om at gennemgå de anslåede omkostninger for dit besøg i Tesla-appen. Følg disse trin for at gennemse prisoverslaget for et kommende servicecenterbesøg:

  1. Åbn Tesla-appen.
  2. Tryk på “Service”.
  3. Tryk på “Få vist prisoverslag”.

Dit prisestimat for reparationen skal godkendes, før der kan udføres arbejde på dit køretøj. Sørg for at godkende dit estimat for at undgå forsinkelser i serviceprocessen.

Bemærk: Dit estimat, din bekræftelse og anden kommunikation fra Tesla serviceteam vil være at finde i Tesla-appen. Vi anbefaler, at du aktiverer notifikationer for Tesla-appen i indstillingerne på din mobile enhed.

Før din serviceaftale skal du fjerne alle autostole og værdigenstande fra dit køretøj. Sørg også for, at dit køretøjs bagagerum og opbevaringsplads ikke er fyldt op, så serviceteamet let kan få adgang. Tesla er ikke ansvarlig for tab eller beskadigelse af køretøjet eller genstande, der er efterladt i køretøjet, i tilfælde af brand, tyveri, hagl, vind eller andre hændelser, der ligger uden for Teslas kontrol.

Hvis du har brug for at ændre din serviceaftale til en senere dato, skal du indsende anmodningen via Tesla-appen.

Hvad kan du forvente i forbindelse med dit servicecenterbesøg?
For eventuelle nødvendige handlinger under dit servicebesøg guider Tesla-appen dig ved at give en trinvis vejledning.

Afhængigt af den service, der leveres og tilgængeligheden, kan vi tilbyde dig alternativ transport, mens dit køretøj er hos servicecenteret. Hvis din serviceaftale skyldes kollisionsskader, skal du sørge for alternativ transport gennem dit forsikringsselskab.

Hvor lang tid din serviceaftale tager, afhænger af de tjenester, din bil har brug for. Serviceteamet vil afslutte din service og returnere din bil til dig hurtigst muligt. Når serviceteamet har vurderet din bil og har oplyst et estimeret afslutningstidspunkt, kan du få vist det estimerede afslutningstidspunkt i Tesla-appen ved at åbne afsnittet “Aftaleadministration” for din planlagte aftale. Du kan også benytte Tesla-appen til at sende beskeder til serviceteamet i forbindelse med din serviceaftale, hvis du har yderligere spørgsmål.

Hvad sker der, når din serviceaftale er fuldført?
Når dit servicecenterbesøg er gennemført, modtager du en besked i Tesla-appen og en sms fra servicecenteret, hvor du bliver informeret om, at dit køretøj er klar til afhentning.

Betalingen vil være forfalden, når du har modtaget meddelelsen om, at dit køretøj er klar til afhentning.

Du modtager en meddelelse om, at du kan betale din faktura via Tesla-appen, efter at du har godkendt dit estimat. Sørg for at betale, før du afhenter dit køretøj for at undgå forsinkelser. Du kan se fakturaen for dit servicebesøg samt tidligere fakturaer i Tesla-appen.

Du kan også læse..

Se alle artikler her
Køretøjssikkerhed og sikkerhedsfunktioner
© Tesla Owners Denmark - 2025
Privatlivspolitik
Handelsbetingelser
Cookiepolitik
Abonnementsbetingelser

Simsoft – Full-service bureau i Nordjylland